Klacht: Cadeaubon jaar van de musical: code C8MCW4M

Joke Nalis op 18 maart 2014 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant per e-mail een antwoord verzonden.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 18 maart 2014

Een klant heeft een cadeaubon van €50 ontvangen voor het bestellen van kaarten voor specifieke musicals, maar heeft eerder al kaarten besteld voor deze voorstellingen. De klant uit zijn bezorgdheid dat hij de bonus misloopt omdat de bestellingen voor de musicals al zijn gedaan, terwijl de cadeaubon een deadline heeft.

Mijn Klacht:

Ik ontving uw cadeaubon t.w.v. €50, als ik voor 31 maart 2 kaarten zou bestellen voor de Jerseyboys of 4 kaarten voor hij gelooft in mij. Het toeval wil dat ik 3 weken geleden 2 kaarten voor de Jerseyboys en 2 kaarten voor hij gelooft in mij heb besteld op respectievelijk 20 april en 7 juni. Er was een bijzondere aanleiding deze kaarten al vroeg te bestellen, namelijk het feit dat mijn vriendin en ik precies 50 jaar vriendin zijn, n.l. al sinds de zesde klas lagere school! Het zou voor ons als trouw musicalbezoekers wel bijzonder spijtig zijn deze bonus mis te lopen omdat wij zo vroeg geboekt hebben!

Gewenste Oplossing:

Dat wij alsnog €50 teruggestort krijgen op rekening 933016751! Met vriendelijke groet Joke Nalis

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM