Klacht: cadeau van Joop van den Ende niet inwisselbaar

Annet van Rosmalen op 16 maart 2014 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant gesproken en actie kunnen uitleggen.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 16 maart 2014

Een klant ontving een cadeau van 50 euro voor de musical van Joop van den Ende, maar kon dit niet inwisselen voor kaartjes voor de voorstelling Sister Act. Ondanks pogingen om te reserveren, ontving de klant steeds de melding dat er geen plaatsen beschikbaar waren voor het gewenste type tickets. De klant heeft ook contact opgenomen met See Tickets, maar ontving geen terugkoppeling.

Mijn Klacht:

Ik kreeg gisteren een cadeau ter waarde van 50 euro t.n.v. het jaar van de musical van Joop van den Ende.
Ik probeerde gisteren gelijk kaartjes te reserveren voor Sister act, maar helaas bij elke datum kreeg ik de melding, dat er geen plaatsen beschikbaar zijn voor dit plaatstype…….Zonder de unieke code, die mij recht op korting geeft, kon ik natuurlijk wel boeken, maar daar is mijn portemonnaie niet op gemaakt. Ik zou graag mijn cadeau gebruiken, want ik vind het een leuk cadeau, daar ik ook nog nooit……echt waar nog nooit een musical heb gezien. Dit lijkt mij een leuke gelegenheid mits ik het gekregen cadeau kan inwisselen. Joop, ik vind het echt een leuk cadeau, maar ik kan deze niet inwisselen, beetje jammer….. Ik heb ook See tickets gebeld, ik zou worden terug gebeld……ik wacht nog steeds………

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn, wanneer ik mijn cadeaubon met unieke code zou kunnen inwisselen, voor kaarten voor de musical Sister act op de daarvoor door mij uitgezochte datum. Of een datum, die ik kan uitkiezen, door u opgegeven.
Ik hoop, Joop, dat ik samen met mijn zus toch van uw cadeaubon gebruik kan maken.
Alvast bij voorbaat dank
Annet van Rosmalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM