Klacht: Bodyguard voorstelling 19 januari

IrisSchuurman op 20 januari 2016 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

We stellen het op prijs dat u de moeite heeft genomen om uw ervaringen aan ons kenbaar te maken. We vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de gang van zaken rond uw bezoek aan de voorstelling...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 20 januari 2016

Iris S. en haar partner bezochten de voorstelling van "Bodyguard" op 19 januari 2016, maar waren teleurgesteld over de kwaliteit van de zangeres, Samantha Klots, die volgens hen niet voldeed aan de verwachtingen. Ze vonden dat de uitvoering van de nummers van Whitney Houston niet goed was en verzochten om compensatie in de vorm van twee kaartjes voor een voorstelling met een betere artiest.

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Mijn partner en ik zijn vol enthousiasme naar de voorstelling van 19 januari 2016 om 20.00 uur gegaan. Op het laatste moment hebben we nog tickets weten te bemachtigen via ticket swap. Wat een lang verwacht en geweldig uitje moest worden werd 1 grote ergernis en teleurstelling.

We hadden verwacht April te treffen gezien de speeldata en het bleek Samantha Klots te zijn.

De mooie songs van Whitney, waar praktisch de hele voorstelling om draait, kwam totaal niet uit de verf.
Onzuiver, vals, toon soort ernaast, ze haalde de hoge noten niet, wat een aanfluiting. Hoe kunnen jullie zo’n B artiest verkopen als “Rachel” !!?

Ik zou het dan ook zeer op prijs stellen om ter compensatie 2 kaartjes te ontvangen voor een show met A kwaliteit.

Vriendelijke groet,

Iris Schuurman

Gewenste Oplossing:

2 Nieuwe kaartjes voor een avond waar wel de beloofde kwaliteit wordt geleverd (Romy)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stage Entertainment Nederland

Heeft op 29 januari 2016 om 13:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM