Klacht: Billy Elliot de Musical, taalgebruik

Pimenmiep op 28 maart 2015 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 30-3-2015 is er door de afdeling CustomerCare per e-mail contact opgenomen met mevrouw.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 28 maart 2015

Een klant heeft tickets geboekt voor de musical Billy Elliot voor een gezelschap met jonge kinderen en oudere familieleden, ter gelegenheid van een trouwdag. Na het lezen van verschillende recensies en ervaringen van anderen, maakt de klant zich zorgen over het grove taalgebruik en het gevloek in de voorstelling, wat volgens een collega niet geschikt zou zijn voor kinderen. Ondanks de positieve kritieken over de musical zelf, vindt de klant dit teleurstellend.

Mijn Klacht:

Voor 14 april aanstaande hebben we voor een gezelschap van 10 familieleden, waaronder opa, oma, en kleinkinderen van 10 en 11 jaar tickets geboekt voor Billy Elliot. Opa was enthousiast gemaakt door de serie op TV, en heeft dit willen regelen voor hun trouwdag.
Nu lees ik op ontelbare fora en recensies over het grove taalgebruik en het veelvuldig gevloek. Daarnaast is een collega geweest, en zij vindt de musical door het taalgebruik niet geschikt voor kinderen.
Erg jammer allemaal, mede omdat de kritieken over de Musical op zich positief zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik heb de tickets op Marktplaats gekocht van Postcodeloterijwinnaars, voor gemiddeld 30 euro per stuk.
Ik ben tevreden als ik de tickets terug kan geven, tegen vergoeding van de onkosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stage Entertainment Nederland

Heeft op 30 maart 2015 om 15:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 30-3-2015 is er door de afdeling CustomerCare per e-mail contact opgenomen met mevrouw.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM