Klacht: bestelling kaarten jaar van de musical

theather op 27 februari 2014 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Uit onze gegevens blijkt dat u inmiddels succesvol een reservering heeft kunnen maken. Wij wensen u veel plezier bij Sister Act !

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 27 februari 2014

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om twee kaarten te bestellen met een unieke kortingscode, maar kreeg steeds de melding dat de code ongeldig was. Na contact met de klantenservice, waarbij een terugbelverzoek werd gedaan, heeft de klant geen reactie ontvangen en mist nu de kans om gebruik te maken van de actie, wat leidt tot teleurstelling over de geboden informatie.

Mijn Klacht:

ik heb diverse malen geprobeerd om 2 kaarten te bestellen met de unieke kortingscode maar krijg te zien dat de code niet goed is. heb see tickets gebeld en moest mijn telefoonnummer doorgeven zodat ik teruggebeld zou worden. is nog steeds niet gebeurd en nu zijn ze gesloten. Tot morgen liep deze aktie dus heb ik pech en moet het volle bedrag betalen. en dus niet naar de musical ga.

ik vind dit echt heel erg jammer en verkeerde voorlichting omdat in de mail stond voor vrijdag 28 februari dus ik was op tijd.

Gewenste Oplossing:

als ik de tickets nog met korting kan reserveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stage Entertainment Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stage Entertainment Nederland

Heeft op 28 februari 2014 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uit onze gegevens blijkt dat u inmiddels succesvol een reservering heeft kunnen maken. Wij wensen u veel plezier bij Sister Act !

Reactie van de melder van de klacht theather

12 jaren geleden - Ben de volgende dag teruggebeld en heb alsnog met korting kunnen reserveren. Bedankt.

Alle klachten die gemeld zijn door theather
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM