Klacht: Bespreekkosten

maartvis op 28 maart 2012 over Stage Entertainment Nederland in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stage Entertainment Nederland heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 10 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, wanneer u een email stuurt naar [email protected] met hierin uw opemerking dan zorgen wij ervoor dat we dit samen met u oplossen. Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Customer Service Joop van den...

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 28 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had kaartjes voor Saturday Night Fever voor 24 maart om 15.00 uur in Den Haag.Deze voorstelling werd door de producent afgelast. Ik kreeg dat pas op 20 maart te horen.
Wij konden nog uit een paar andere voorstellingen kiezen;echter deze tijden waren wij verhinderd. Bovendien hadden wij dan niet zulke mooie plaatsen.
Ik koos voor de optie “geld terug”.Tot mijn verbazing en vooral ergernis worden de bespreekkosten niet teruggestort!
Deze zijn nogal fors, namelijk 18 euro! Dit is naar mijn mening niet in de haak, aangezien niet ik maar de producent de voorstelling afgezegd heeft en ook nog eens op het laatste moment! Mijn middagje uit is verknoeid en dan mag ik nog betalen ook!

Gewenste Oplossing:

Ik wil ook mijn bespreekkosten terugkrijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stage Entertainment Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stage Entertainment Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stage Entertainment Nederland

Heeft op 10 mei 2012 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw, wanneer u een email stuurt naar [email protected] met hierin uw opemerking dan zorgen wij ervoor dat we dit samen met u oplossen.
Wij vertrouwen erop u voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Customer Service Joop van den Ende Theaterproducties

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM