Mijn Klacht:
L.S.
Hierbij zou ik graag een klacht willen indienen over het feit dat Stage Entertainment adverteert met kaartjes voor de maand juli voor de voorstellingen van Billy Elliot voor 25 euro, waarna vervolgens meer dan 6 euro kosten voor administratie wordt gerekend en nog een bedrag van 1 euro nog wat voor behandelingsfee o.i.d., waardoor de prijs dus met bijna 30% verhoogd wordt. Hiervan word de consument pas op de hoogte gebracht aan het einde van de reservering.
De prijs zou helder moeten zijn bij adverteren: de kaartjes zijn duidelijk geen 25 euro. Een vergelijk zou getrokken kunnen worden met de prijzen van vliegtickets: deze moeten heden ten dage ook inclusief alle bijkomende kosten worden vermeld.
Gewenste Oplossing:
Een bijkomend bedrag aan administratiekosten en andere fees van 30% is niet fair. Deze dienen te worden teruggebracht tot een acceptabel bedrag PER RESERVERING van maximaal 10 euro. Alternatief is dat er met een totale prijs wordt geadverteerd inclusief alle bijkomende kosten.
