Een klant heeft op 8 oktober schoenen besteld via Joom, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen informatie ontvangen over de status van de bestelling en verzoekt nu om een terugbetaling.
Geachte heer /Mevrouw
Mijn besteling nummer is 7V VD99v5 not 64413EDV , ik heb 8 oktober schoenen besteld en heb het nog steeds niet binnen heb duizenden emailtjes gestuurd en klantenservice ze eeten ook niet waar me producten, ik zou graag me geld terug wilen dan kan ik opnieuw bestellen.mijn email is [email protected].
Mijn geld terug ja besteling stuur zo snel
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Joom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
