Anita1543 op 25 januari 2023 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Joom heeft herhaaldelijk de verkeerde trouwjurk ontvangen en verzoekt om de juiste jurk of een terugbetaling. Dit is inmiddels de vijfde keer dat er een foutieve levering plaatsvindt, wat leidt tot frustratie bij de klant.
U stuurt me de verkeerde trouw jurk steeds wil de jurk die ik heb besteld deze kan weer retour of betaal me terug zo schiet niet op deze is weer voor de 5x de verkeerde
De jurk die ik heb besteld en niet steeds andere steuren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Joom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
