Cindy maldrie op 23 november 2023 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een zetelhoes voor de auto besteld bij Joom, maar deze is nooit geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen over de niet-geleverde bestelling, ontvangt de klant geen antwoord en krijgt nu een betalingsverzoek, terwijl er nog geen betaling heeft plaatsgevonden.
Bestelling gedaan voor zetelhoes voor auto ,in een mail wordt aangegeven dat dit is geleverd dit duurt nu al een maand ,gelukkig had ik nog niet betaald al een maand stuur ik dat de bestelling niet is geleverd geen antwoord nu krijg ik mail dat ik moet betalen ik ga toch geen product betalen als ik niks gekregen heb ,dital meermaals aangegeven maar helaas
Dat ze kijken waar de bestelling is ,maar daar krijg ik helaas geen antwoord op
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Joom
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Joom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
