Klacht: December 2013 tot heden

[email protected] op 30 juni 2014 over jongeren loket in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 30 juni 2014

Sinds december 2013 is de klager bezig met een WWB-aanvraag en heeft in april 2014 een nieuwe Jongerencoach gekregen. Ondanks het indienen van alle benodigde documenten en het communiceren over het ontbreken van een spaarrekening bij de ING, blijft de klager problemen ondervinden met de aanvraag, waaronder een verzoek om aanvullende gegevens.

Mijn Klacht:

Geachte Dhr/Mvr,

Ik ben sinds December 2013 bezig met mijn WWB aanvraag. Naar alle waarschijnlijkheid heb ik dat niet correct aangegeven en hierbij heb ik in April 2014 een nieuwe Jongerencoach gekregen die mij tips en hints gaf. Zelf heb ik alle stappen genomen en aan alle eisen voldaan. Totdat ik een brief kreeg in Mei 2014 dat ik een aantal benodigde gegevens moest inleveren. Daarbij gaat het om een ‘Minst verdiende partner toeslag’ die ik moest aanvragen bij de gemeente en mijn af en bijschrijvingen van mijn Comfortspaarrekening. Ik heb op allerlei manieren proberen aan te geven, dat ik geen Spaarrekening heb bij de ING, ik heb zelfs mijn gehele ING pagina’s gekopieerd en verstuurd via mail en tot 2 maal toe afgegeven bij de Jongerenloket. Tevens na de gemeente gebeld te hebben, ben ik dus niet in aanmerking gekomen voor een ‘minst verdiende partner toeslag’ omdat ik niet gehuwd ben, geen geregistreerd partner ben met mijn vriendin en omdat ik inwonend ben bij haar en niet samenwonend. Dat heb ik toen destijds allemaal duidelijk vermeld aan mijn jongerencoach, maar alsnog moest ik van mijn jongerencoach doorgeven dat ik gehuwd ben met mijn partner (WAT DUS NIET ZO IS). Na dit allemaal te hebben meegemaakt, probeer ik contact te zoeken met mijn jongerencoach mevr. Oehlers of de contactpersoon bij de Jongerenloket mevr. Hellemons om aan te geven dat ik de 2 benodigde gegevens niet kan versturen. Ik ben zowel naar de jongerenloket gegaan, als gegevens en bewijsstukken verstuurd via de mail en geprobeerd telefonisch contact op te zoeken met de desbetreffende. Niks gehoord, niks gezien, niks gekregen. IK WACHT AL ZO LANG en ga binnenkort weer naar school, maar ik heb geen rooie cent gehad en/of gekregen. Ik leef op dit moment van niks… En nu krijg ik een brief dat mijn WWB niet verder wordt behandelt.. IK WORDT GEK!!! HELP ME!!

Met vriendelijke groet A. Derby

Gewenste Oplossing:

Als ik alleen maar gebeld zou kunnen worden door Mevrouw Hellemons dan ben ik al een blije man. Maar ik zou zeer zeker willen vechten om mijn WWB te krijgen, ik verlies mijn huis zo.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over jongeren loket

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over jongeren loket nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM