Mijn Klacht:
Dit is de mail die ik Jonaz heb gestuurd, in de tussentijd al meer dan 10 keer contact gehad met de klantenservice… Geen succes en woon ik elders…
Beste Jonaz,
vandaag belde ik voor de 4e keer in 3 weken tijd naar 1 van uw medewerkers om mijn verhuizing rond te krijgen, zodat ik over 1 week gewoon gebruik kan blijven maken van uw dienst. Tot 3 keer toe zou ik worden terug gebeld wat niet is gebeurd. Vandaag werd ik tot mijn grote spijt weer niet verder geholpen dan eventueel een belletje terug, wanneer kon mevrouw niet vertellen. In het kort, hoe snel het allemaal geregeld was toen ik mij aanmeldde, zo schandalig lang moet ik nog steeds wachten om mijn verhuizing door te geven… Mijn geduld begint op te raken en ik ben niet te spreken over de manier hoe U, Jonaz, met mij als klant omgaat. Ongelooflijk! Ik hoop dat ik heel snel wordt benadert om te zaak rond te krijgen anders voel ik mij geneigd om over te stappen naar een internetprovider waar ik wel op kan rekenen…
MVG
Gewenste Oplossing:
...verhuizing van de internetdienst van Jonaz naar mijn nieuwe adres!
