Beste Henk, mijn collega heeft aangegeven dat hij onlangs contact met je opgenomen heeft om deze kwestie op te lossen. Wij hopen dat hier naar wens invulling aan is gegeven. Mochten er nog vragen zijn van jouw kant, of als...
Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer mijn abonnement bi Jonaz op te zeggen. Helaas mailen, bellen het heeft geen effect. Terug bellen wordt niet gedaan. Reageren op email ook niet. Ik ga verhuizen en heb de opzegging op de juiste datum verstuurd zoals beschreven staat op de website. De klantenservice is niet behulpzaam. Erg jammer dat het zo moet eindigen.
Opzeg bevestiging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jonaz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jonaz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 oktober 2018 om 09:53 geantwoord
Beste Henk, mijn collega heeft aangegeven dat hij onlangs contact met je opgenomen heeft om deze kwestie op te lossen. Wij hopen dat hier naar wens invulling aan is gegeven. Mochten er nog vragen zijn van jouw kant, of als we je ergens mee kunnen helpen, dan horen wij dat natuurlijk heel graag.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
