Mijn collega heeft mij laten weten dat er afgelopen week actie is ondernomen om de problemen op te lossen. Ik hoop dat dit naar tevredenheid is gedaan. Mochten er nog andere vragen zijn van jouw kant of als we je...
Samenvatting wordt geladen...
Jonaz wil de storing niet in behandeling nemen.
Nieuw mensen aanmelden wordt niet opgepakt.
Je belt de klantenservice en het enige wat die kunnen doen is het doorzetten wat uiteindelijk weer niet wordt opgepakt.
Opzeggen wordt niet op gereageerd mailen naar [email protected] heeft dus geen zin.
Als ik morgen weer internet heb of een bevestiging heb van mijn opzegging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jonaz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jonaz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2019 om 13:49 geantwoord
Mijn collega heeft mij laten weten dat er afgelopen week actie is ondernomen om de problemen op te lossen. Ik hoop dat dit naar tevredenheid is gedaan. Mochten er nog andere vragen zijn van jouw kant of als we je ergens anders mee kunnen helpen dan hoor ik dat graag.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
