Klacht over Jonaz: Doorgeven verhuizing

Mijn Klacht:

Na 3 e-mails en 4 telefoontjes is het nog steeds niet gelukt om een verhuizing van het alles in 1 abonnement te regelen.
Inmiddels wil ik de verhuizing uiteraard niet meer door laten gaan en het abonnement opzeggen, maar het lukt maar niet om iemand aan de lijn te krijgen die iets kan doen. Iedere keer als je belt krijg je een vriendelijk doorgeefluik aan de telefoon. Superirritant

Gewenste Oplossing:

Inmiddels ben ik tevreden als ik bevestiging krijg dat mijn abonnement is opgezegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jonaz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jonaz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jonaz

Heeft op 20 maart 2019 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vervelend dat dit niet direct goed is gelopen. Onze excuses hiervoor. Mijn collega heeft mij laten weten dat de opzegging inmiddels per mail aan je is bevestigd. Mochten we verder nog iets voor je kunnen betekenen dan horen we dat natuurlijk graag. We zien je graag in de toekomst terug.

Klacht: Doorgeven verhuizing

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Jonaz

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1