Klacht: Zoveelste haarlakbus weigert

user-1492152 op 18 januari 2019 over John Frieda in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
John Frieda heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 23 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Dankjewel voor het doorgeven van je klacht. Wij vinden het vervelend dat je Hairspray bussen hebt die niet goed werken. Het probleem is bij ons bekend en inmiddels opgelost. Er kunnen helaas nog bussen in omloop zijn die niet volledig...

Status Opgelost
Datum 18 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik gebruik de John Frieda Volume haarlak al jaren en heb, denk ik, al 15 bussen gehad die het niet of maar even deden. Telkens denk ik, ja zo kan ik ook 2 halen1 betalen acties doen, want de helft doet het regelmatig niet. Omdat het zo’n fijne haarlak is koop ik toch weer, maar ben er nu echt wel klaar mee. Niet goedkoop rond 10 eu en het dan nog vaak niet doen ook. Een te dure grap.
Hoe kan dit en kan dit niet anders? Ik ben niet de eerste die klaagt zie ik en dat is al half jaar terug. Nog niets veranderd.

Gewenste Oplossing:

Als de bussen gewoon goed (blijven) spuiten en je de gehele inhoud kunt gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar John Frieda over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door John Frieda in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat John Frieda een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

John Frieda

Heeft op 23 januari 2019 om 09:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM