Klacht: verkoop John Frieda

Margreet Perik op 04 maart 2017 over John Frieda in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
John Frieda heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 6 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Magreet Perik, Hartelijk dank voor het contact opnemen met de John Frieda Hair Professionals. Wij zijn altijd benieuwd wat er leeft bij u als consument. De John Frieda Precision Foam Colour is helaas aan het eind van de...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 4 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik koop al jaren de kleur 10N maar nu nergens meer te koop.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het weer kan kopen in de winkel

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over John Frieda

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar John Frieda over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door John Frieda in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat John Frieda een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

John Frieda

Heeft op 06 maart 2017 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Margreet Perik

Heeft op 06 maart 2017 om 12:25 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Omdat 10N niet meer in de winkel verkrijgbaar is kon ik nu 8N beter kopen.
Zal het over 4 weken proberen.
Gr. Margreet

Bericht van

9 jaren geleden - Beste Magreet, Bedankt voor u reactie, maar een 8N is wel een donkere kleuring dan de 10N en van John Frieda is die waarschijnlijk ook niet meer te verkrijgen, dus dan kan u ook het beste kijken bij Guhl Beschermende kleuring 8 of Guhl Intensieve haarkleuring 80. Ons advies is kijk eerst op de verpakking of het de gewenste haarkleur gaat geven die u graag wenst. Wij wensen u er veel success mee. Met vriendelijke groet, John Frieda

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM