Klacht: Luxurieus volume forever full hairspray for fine hair

D luider kalf op 23 december 2016 over John Frieda in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
John Frieda heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 28 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Nogmaals hartelijk dank voor het contact opnemen met de John Frieda Hair Professionals. Zoals telefonisch afgesproken zijn wij bekend met het probleem en hebben wij gisteren de John Frieda Forever Full hairspray met de nieuwe spuitdop naar u toegestuurd. Mocht...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Opgelost
Datum 23 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Product bevalt prima, maar de bussen kan je niet volledig leeg spuiten er blijft altijd een behoorlijk laagje achter. Dit is al gebeurd bij vijf bussen van dit prdukt!

Gewenste Oplossing:

Als het net als voorheen bij de voorgaande product haarlak voor fijn haar het geval was, dus bussen volledig kunnen gebruiken!

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over John Frieda

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar John Frieda over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door John Frieda in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Hartelijk dank voor het doorgeven van uw klacht. Wij vinden het vervelend dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze John Frieda hairspray. De John Frieda Hair Professionals gaan zo snel mogelijk contact met u op nemen om zo snel mogelijk dit probleem op te lossen. Hartelijke groet team John Frieda

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat John Frieda een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

John Frieda

Heeft op 28 december 2016 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM