Natasja.123 op 11 december 2015 over John Frieda in de categorie Handelsondernemeing
\"Beste Natasja. Wij als Consumenten serive afdeling van John Frieda zijn sindskort actief op Klacht.nl, daarom hebben wij uw klacht niet eerder opgepakt. En dat vinden wij een gemiste kans en omdat de klacht gedateerd is, en waarschijnlijk al via...
Samenvatting wordt geladen...
Hallo,
Het is maar goed dat ik extra oplette voordat ik m’n haar ging kleuren.
Ik heb de kleur 10N gekocht, maar ondekte dat de verf in de verpakking 4N is.
Baal hier ontzettend van! Kleur 4N is donker bruin en de kleur die ik gekocht dacht te hebben is extra blond.
Nu maar het bonnetje gaan zoeken en zal het ruilen, toch zonde van t geld anders…16,79 is duur zat!
Wat gaan jullie hieraan doen? Is dit een product/verpakkings fout?
Verras me...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over John Frieda
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar John Frieda over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door John Frieda in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat John Frieda een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 december 2016 om 12:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
