Klacht: Haarverf niet meer te koop in de winkel

Suzanneverf op 25 januari 2017 over John Frieda in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
John Frieda heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 25 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag mevrouw Suzanne Greveling, Hartelijk dank voor het stellen van uw vraag aan John Frieda, want wij zijn altijd benieuwd wat er leeft bij u als consument. De John Frieda Precision Foam Colour is helaas aan het eind van de...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Opgelost
Datum 25 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een paar jaar gebruik ik de verf van John Frieda en nu is deze nergens meer te koop. Komt er een nieuwe lijn of is de productie gewoon gestopt? Waar kan ik terecht om alsnog dit produkt te kopen? Van de website wordt je ook niet veel wijzer, zeer summier.

Gewenste Oplossing:

Als ik Weet waar dit produkt te koop is.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over John Frieda

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar John Frieda over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door John Frieda in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat John Frieda een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

John Frieda

Heeft op 25 januari 2017 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Suzanneverf

Heeft op 27 januari 2017 om 17:08 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Ik krijg de mededeling dat het door mij gekozen nummer niet in gebruik is als ik bovengenoemd telefoonnummer bel.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Wijzigen Ik krijg de mededeling dat het door mij gekozen nummer niet in gebruik is als ik bovengenoemd telefoonnummer bel.

Bericht van

9 jaren geleden - Beste Suzanne, We proberen je vandaag telefonisch te bereiken. Sorry voor het ongemak, je mag ons ook bellen op het het juiste telefoonnummer is 00800-40007878. Alvast bedankt voor je reactie. Hartelijke groet, team John Frieda

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM