Mijn Klacht:
Geachte Mevr/Hr
Al twee jaar verf ik mijn haar vol tevredenheid met John Frieda haarkleuring nr 10N extra licht naturel blond.
Meestal koop ik bij de kruidvat als het een 1plus 1 gratis is,zo ook vorige keer, 1e verpakking gebruikt ongeveer 6weken geleden, vandaag de andere verpakking gebruikt.
Al tijdens het mengen van flacon 1 met 2 dacht ik wat een licht gele kleur, eigenlijk anders als daarvoor.
Maar goed soms verandert er iets vanuit de fabriek.
Na de inwerktijd van 10 minuten uitgroei de rest erin gedaan,veel meer schuimen als anders ook, dacht k na 25 min.jeetje het word wel erg blond. Dit heb ik nooit eerder gehad, liet het vaak wel 40 min intrekken.Gauw alles uitgespoeld en de kleur is zeker vele malen lichter geworden als alle andere keren.Eigenlijk veel te extreem blond, maar om het erover heen nog een keer te verven durf ik ook niet. Ik vraag me af wat er met het produkt aan de hand is, achteraf denk ik er zat misschien wel te weinig kleurstof in het flacon 2.
Gewenste Oplossing:
Tevreden met een uitleg hoe dit volgens jullie kan, of dat er iets met de haarverf niet in orde was.
Evt een tegoedbon voor volgende aankoop.
