Klacht: Foam 6n

Esma2105 op 24 maart 2017 over John Frieda in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
John Frieda heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 27 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedenmiddag mevrouw de Vries, Fijn dat wij zo snel telefonisch contact hadden met elkaar. Ik hoop dat het gegeven advies voor u een goede oplossing zal bieden zodat u uw haar nog lang zal kunnen bljiven kleuren met Guhl en...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Opgelost
Datum 24 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Waar te koooopppo kan deze nergens vinden. In welke land zijn ze wel te koop? Dan ga ik wel daarheen

Gewenste Oplossing:

Terug in assortiment

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over John Frieda

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar John Frieda over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door John Frieda in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Hartelijk dank voor het doorgeven van uw klacht. Vervelend dat u de haarkleuring niet meer kan vinden bij u in de buurt. De John Frieda® Hair Professionals gaan zo snel mogelijk contact met u op nemen om zo snel mogelijk dit probleem op te lossen. Hartelijke groet team John Frieda®

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat John Frieda een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

John Frieda

Heeft op 27 maart 2017 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenmiddag mevrouw de Vries,
Fijn dat wij zo snel telefonisch contact hadden met elkaar. Ik hoop dat het gegeven advies voor u een goede oplossing zal bieden zodat u uw haar nog lang zal kunnen bljiven kleuren met Guhl en dat deze u net zo goed zal gaan bevallen als uw oude John Frieda® haarkleuring.
Hartelijke groet team John Frieda®

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM