Mijn Klacht:
In januari 2017 een reis geboekt via jisells naar Dubai. In februari een aanbetaling gedaan van 200 euro. Daarna via e-mails en telefonie contact gehad. In September de reis nog omgeboekt naar November. deze is ook nog bevestigd door Jisells. Nadat we alles betaald hadden in Oktober geen reacties meer ontvangen. Zowel niet op onze telefoongesprekken als op de mails die we hebben gestuurd.
Reisorganisatie komt haar verplichtingen niet na en reageert ook niet onze telefoongesprekken en/of mails die we de afgelopen weken hebben gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Wij willen de door ons betaalde reissom volledig terugbetaald krijgen inclusief alle extra kosten die wij hebben gemaakt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
