Mijn Klacht:
Op 06-02-2017 zou ik samen met mijn vriend naar Venetië gaan, maar deze reis ging niet door omdat hier te weinig animo voor was. Vreemd verhaal, waar ik een week voor vertrek ZELF achter moest komen door ze te bellen.
Maar ik had een aanbetaling van €100 gedaan, dus ik vroeg hoe het daarmee zat. Dit zou ik volgens mevrouw aan de andere kant van de lijn netjes gestort krijgen op m’n rekening. Ik heb (zonder te overdrijven) meer dan 20 keer al gebeld. En elke keer wordt gezegd dat er spoed mail gestuurd wordt naar Italië? Want zij beheren de financiën.
Weer een maand gewacht, maar helaas. Dit keer gesproken met een man zonder accent (dat hadden de voorgaande medewerkers wel). Ik denk dat dit de “eigenaar” was. Die vertelde mij dat zij onderling ruzie/problemen hebben gehad met Italië waar de betalingen geregeld worden. Maar dat ik echt wel mijn geld terug krijg.
We zijn nu bijna een jaar verder en heb tot op heden niks vernomen, noch mijn geld ontvangen. Ben het echt zat!!! Zijn we net als vele hier nou opgelicht?? Wat voor (juridische)stappen kan er nu het beste ondernomen worden? Politie? Kassa? Radar?.. Weet ’t echt niet meer.
Gewenste Oplossing:
Geld terug!
(10)
