Klacht: Annulatie reis

Nadia Van Tichelen op 13 oktober 2017 over Jisells in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jisells
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 13 oktober 2017

Een klant heeft een reis naar Dubai geboekt via Jisells, maar deze werd eerst met een dag verzet vanwege te weinig deelnemers. Drie weken voor vertrek kreeg de klant te horen dat de reis volledig geannuleerd was om dezelfde reden, en het was niet mogelijk om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Reis geboekt naar Dubai, eerst verzetten ze de reis met een dag omdat er zogezegd te weinig deelnemers waren, nadien (3 weken voor vertrek) zeggen ze dat reis geannuleerd wordt wegens (weer te weinig deelnemers). Telefonisch niemand te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Wij wensen het geld dat we betaald hebben terug (+- euro 2000,00), liefst zo snel mogelijk !

Bewijzen kunnen uiteraard doorgestuurd worden.

Ik ben tevreden mocht deze reisorganisatie (oplichters!) ophouden te bestaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM