Klachtenbrief voor JD Sports

Onderwerp: Juridische klacht en verzoek om terugbetaling van defect product - JD Sports

JD Sports N.V.
Klantenservice

[Datum]

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief met betrekking tot een aangelegenheid waarbij uw bedrijf, JD Sports, betrokken is. In januari van dit jaar kocht ik schoenen bij uw winkel (Order ID: XXXXX). Tot mijn spijt zijn deze schoenen kapot gegaan, en ondanks mijn herhaalde pogingen, heb ik geen bevredigende reactie of hulp van uw kant ontvangen.

Volgens de wet op de consumentenbescherming (Artikel 7: 17 BW), heb ik recht op een terugbetaling als het product dat ik heb gekocht, gebrekkig is. Bovendien gaven uw verkoopvoorwaarden duidelijk aan dat defecte producten (binnen de waarborgperiode) voor restitutie in aanmerking komen. Zodoende heb ik recht op volledige terugbetaling.

Sinds mijn bankrekening onlangs is veranderd, heb ik herhaaldelijk de nodige informatie verstrekt, echter zonder succes. Dit proces is uitzonderlijk frustrerend en tijdrovend, aangezien het mijn recht is om restitutie te ontvangen op de correcte rekening in een redelijke tijdspanne. Ik beschouw dit als een schending van mijn consumentenrechten volgens Artikel 6:230m lid 1 BW.

Richting het licht van bovengenoemde punten, verzoek ik dringend om volledige en directe terugbetaling op mijn correcte bankrekeningnummer (IBAN: XXXXX). Ik vind het belangrijk om te benadrukken dat ik volledig bereid ben om verdere juridische stappen te ondernemen als dit probleem niet prompt en naar behoren wordt opgelost.

Ik verzoek u vriendelijk om deze brief als een laatste kans te beschouwen om de situatie recht te zetten zonder gerechtelijke tussenkomst.

Ik kijk uit naar uw prompte actie in deze zaak.

Met vriendelijke groet,
[Jouw naam]
[Je adres]
[Je woonplaats]
[Je telefoonnummer]
[Je e-mailadres]