Klachtenbrief voor JD Sports

Onderwerp: Klacht over niet-uitgevoerde terugbetaling - Bestelnummer 750790889

Datum: [Huidige Datum]

JD Sports Klantenservice
JD Sports Corporate Address
Via e-mail

Geachte heer/mevrouw,

Als vaste klant van JD Sports was ik verrast door de recente ontwikkelingen met betrekking tot mijn aankoop via uw webshop. Ik neem deze gelegenheid te baat om mijn onvrede uit te spreken en u te verzoeken onmiddellijke actie te ondernemen om deze kwestie op te lossen.

Op [Besteldatum], plaatste ik een bestelling met bestelnummer 750790889 voor een Reebok Core 3/4 Cargo Shorts. Helaas is de levering niet mogelijk gebleken. Naar aanleiding hiervan ontving ik een bericht van uw bedrijf waarin mij werd gegarandeerd dat de terugbetaling van de betaalde 25,20 euro binnen 5 dagen op mijn rekening bijgeschreven zou worden. Echter, ongeacht het feit dat deze termijn reeds is verstreken, heb ik de aangeduide som nog niet ontvangen.

Ondanks mijn 20 pogingen om contact met u op te nemen via e-mail, heb ik noch een terugbetaling noch een antwoord ontvangen. Dit acht ik doorslaggevend in de conclusie dat mijn consumentenrechten geschonden zijn. Hierbij verwijs ik specifiek naar Artikel 7:46j van het Burgerlijk Wetboek waarin is bepaald dat terugbetaling zonder onnodige vertraging plaats dient te vinden wanneer een contract is ontbonden.

Bij deze verzoek ik u vriendelijk - doch urgent - om de status van de terugbetaling na te kijken en het openstaande bedrag van 25,20 euro handmatig over te maken naar rekeningnummer NL55ABNA045508813 ten name van A. Karacan.

Gelieve de details van de overdracht en een bevestiging van de uitvoering van dit verzoek uitzonderlijk aan mij te verstrekken.

Ik vertrouw erop dat u alle nodige stappen zult ondernemen om deze situatie te rechtvaardigen. Niettemin acht ik het nodig om u te laten weten dat ik gerechtelijke stappen zal overwegen indien mijn rechten als consument niet worden gewaarborgd.

Met vriendelijke groet,

A. Karacan

CC: Consumentenbond, Autoriteit Consument & Markt, Juridische Dienstverlening Ombudsman

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.