Klacht: Jas

Misty2 op 01 december 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 1 december 2017

Een klant heeft een jas besteld bij boohoo, waarbij gratis verzending werd beloofd, maar uiteindelijk betaalde zij verzendkosten van 54 en 7 euro. De prijs van de jas is de volgende dag verlaagd en er zijn opnieuw beperkte voorraad en geen fysieke vestiging in Nederland. De klant maakt zich zorgen over de kwaliteit van het product en de retourvoorwaarden, die niet lijken te kloppen met wat op de website staat vermeld.

Mijn Klacht:

Heb gisteren een jas besteld zou gratis verzending zijn maar heb 54 en 7 euro verzendkosten betaald. Vandaag kost de jas 41 euro en geen verzendkosten. Gisteren was er maar een van vandaag is er weer maar een.jas over van collectie. Er is geen bureau in Nederland alleen in Engeland. Ik heb de jas nog niet dus dat is ook nog afwachten want ik lees over hun revieuw geen goede dingen. Mocht ik het product binnen krijgen en terug sturen kost het mij ook retourneren terwijl er op hun site staat gratis verzending en gratis retourneren.Maar achteraf wordt er wat anders gezegd. Vreemd

Gewenste Oplossing:

Als ik de 20 euro terug gestort krijg die ik teveel heb betaald of gratis retour sturen en mijn hele bedrag terug gestort krijg op mijn bank

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Reactie van de melder van de klacht Misty2

8 jaren geleden - Graag dit bericht aan Boohoo laten zien. Boohoo.com twentyfour seven fashion zijn ook op Facebook | Twitter | Customer Service Blog

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Misty2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten