Anja Lemmen ontving onverwachts een sms van Janssen met het verzoek om 268,83 euro over te maken voor dossiernummer 51805973. Ze heeft echter nooit een aanmaning van een bedrijf ontvangen en is niet op de hoogte van een eventuele schuld. Daarnaast kon ze niet reageren op de e-mail en werkte de link naar de pagina niet.
Ik kreeg out of the blue een sms van dit bedrijf of ik maar 268,83 wilde overmaken.voor dossiernummer 51805973 Maar ik heb nooit van enig bedrijf een aanmaning gekregen. Dus ik weet helemaal niet van welk bedrijf ik geld schuldig zou zijn. Ik kon niet reageren op de email en ook de link naar de pagina werkte niet meer.
Ik weet niet wat te doen.
Graag reactie..
Met vriendelijke groeten,
Anja Lemmen
Ik ben niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janssen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janssen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
