Klacht: Geen gehoor.

sylvester74 op 28 maart 2017 over Janssen in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Janssen
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 28 maart 2017

Een persoon heeft een studieschuld ontdekt en ontving plotseling een brief van Janssen en Janssen met een betalingsverzoek. Na contact met het incassobureau over een betalingsregeling, ontving hij geen verdere communicatie en hoorde pas weer van hen toen er een brief naar de toneelvereniging van een bekende werd gestuurd, waarin beslag op zijn loon werd aangekondigd. De klager is ontevreden over de gebrekkige communicatie en het gebrek aan informatie van zowel Janssen en Janssen als DUO.

Mijn Klacht:

Ik heb een studieschuld waar ik niks vanaf wist.
In februari kreeg ik ineens een brief van Janssen en Janssen dat ik binnen twee dagen moest betalen.
Ik heb direct Janssen en Janssen opgebeld over hoe we dit gingen regelen.
Er zou mij een mail toegestuurd worden met daarin een betalings-kenmerk. Ik heb nooit een mail of wat dan ook gehad.
Ik heb nooit weer wat van ze gehoord.
Ik heb tevens contact gezocht met duo maar daar kreeg ik nooit reactie van.
Ik hoorde pas weet wat van Janssen en Janssen toen ze een brief hadden gestuurd naar de toneel verenging waar de vriendin van mijn baas lid van is.
Dat ze beslag wilden leggen op mijn loon.
Ze sturen dus een brief naar de toneel vereniging waar ik nog nooit wat van had gehoord.
Ze hebben mij in totaal maar 1 brief gestuurd.
Ik vindt dat ze hun huiswerk heel slecht hebben gedaan!
Ze hadden beter even contact met mij kunnen zoeken wat ze dus niet hebben gedaan.
Waardoor mijn schulden steeds verder opliep zonder dat ik dat wist.
Dus ze zijn er knullig bezig.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ze mijn oplopende schulden terug betalen.
En hun excuses aanbieden aan zowel mijn werkgever zijn vriendin en mij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janssen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janssen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM