Klacht: belofte terug betaling op vrijdag 23 juni

Kirova op 23 juni 2017 over Janssen in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Janssen
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 23 juni 2017

Een klant van Janssen uit zijn onvrede over de gang van zaken rondom een beloofde restitutie. Ondanks de toezegging dat het bedrag op 23 juni rond 17.00 uur op zijn rekening zou staan, is dit tot 19.10 uur diezelfde avond nog niet gebeurd. De klant vraagt om opheldering over de status van de betaling en de reden voor de vertraging.

Mijn Klacht:

Mijne Heren
De gang van zaken binnen Uw bedrijf vind ik op zijn zachts gezegd onfatsoenlijk er wordt mij gezegd vandaag 23 juni dat het bedrag dat ik wegens restitutie terug zou krijgen op mijn rekening en dat het onderweg is het is inmiddels 19.10 uur vrijdag avond maar tot nu toe komt u uw beloftes niet na iets beloven is makkelijk gedaan maar uitvoeren ho maar dat gaat schijnbaar binnen uw bedrijf nog steeds moeilijk waarom wordt mij gezegd per telefoon het geld is onder weg het zal om ongeveer 17.00 uur wel op de rekening staan nee dus waarom niet nu vraag ik mij werkelijk af is de betaling werkelijk onder weg graag nu uw oplossing

Gewenste Oplossing:

tot nu toe in het geheel niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janssen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janssen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM