Klacht: Wel geld ontvangen maar geen product opsturen !!!

JoepvdHagen op 13 maart 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2015
Reactie van het bedrijf:

order is reeds verzonden

Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 13 maart 2015

Een klant heeft op 9 maart 2015 een bestelling geplaatst bij Janox.nl voor een SD-kaart van 128 GB, maar heeft tot vrijdag geen pakket ontvangen, ondanks dat de betaling van €40,- al is gedaan. De klant uit zijn frustratie over de slechte ervaringen met het bedrijf en vindt het onacceptabel dat dit soort situaties blijven voorvallen.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen maandag (09-03-2015) een besteling geplaats op janox.nl. Dit was al na de beloofde tijd van 14:00 uur dat die de volgende dag in huis was dus ik verwachten hem woensdag pas. Het is nu vrijdag en heb nog steeds niks van een pakketje binnengekregen.

Het gaat hier om een SD kaartje van 128 gb en €40.- gekost.

Ik hoor steeds meer slechte verhalen van jajox.nl dit is echt belachelijk en moet niet ongestraft zo door kunnen blijven gaan.

Gewenste Oplossing:

1. Dat het pakket alsnog word opgestuurd.
2. Dat het geld word teruggestort op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 28 november 2015 om 17:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)