Klacht: Wel betaald, maar niks ontvangen

J.J.A. Jobse op 08 februari 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 november 2015
Reactie van het bedrijf:

aankoopbedrag is reeds terugbetaald

Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 8 februari 2015

Een klant heeft op 20 januari 2015 artikelen besteld bij Janox.nl en deze direct betaald, maar ontving op 24 januari nog niets. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht, kreeg de klant te horen dat de artikelen niet op voorraad waren en dat het nog 10 werkdagen zou duren, maar op 8 februari was er nog steeds geen levering of terugbetaling. De klant uit zorgen over de betrouwbaarheid van het bedrijf, dat moeilijk te bereiken is.

Mijn Klacht:

Op 20 januari 2015 voor € 36,80 diverse artikelen besteld bij Janox.nl. Bestelling direct betaald via Ideal. Op 24 januari niets ontvangen (bestelling 86323‏). Mail gestuurd, met de vraag waar mijn spullen blijven. Standaard bericht terug gekregen. Excuses… etc tec.. Helaas, spullen waren niet direct uit voorraad leverbaar. Of ik nog 10 werkdagen geduld zou willen hebben. Het is nu 8 februari, de 10 werkdagen zijn verstreken. Nog steeds spullen niet ontvangen. Ook geen geld terug. Ben een beetje aan het “googlen gegaan”….. Belooft niet veel goeds… Denk dat ik mijn geld echt kwijt ben….

Voor het bedrijf Janox, is geen telefoonnummer of contact persoon beschikbaar. Wel schijnt dit bedrijf gelinkt te zijn aan “Davohost”
Waarschijnlijk ook gekoppeld aan een vals adres…

Als ik donderdag 12 februari 2015 de bestelde artikelen nog steeds niet ontvangen heb, (of mijn geld nog steeds niet terug heb) dan ga ik aangifte bij de POLITIE doen….

Ik roep alle benadeelden op om aangifte te doen bij de politie. Deze oplichtingspraktijken moeten echt stoppen voordat er nog meer mensen benadeeld worden.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of spullen alsnog leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 29 november 2015 om 20:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)