Mijn Klacht:
Begin februari heb ik de iPhone oordopjes ontvangen die ik bij janox besteld heb. Ze hebben het nooit gedaan want er was een zichtbaar defect aan de oordopjes. Op 9 februari een mail gestuurd met daarin de vraag of ik ze kon ruilen voor een exemplaar wat wel werkt. Binnen 48 uur zou mijn vraag behandeld worden. Toen ik echter na 10 dagen nog geen reactie ontvangen had besloot ik nog eens te mailen. Met dezelfde vraag óf de optie om mijn geld terug te storten.
Het is inmiddels 3 maart en ik heb nog steeds niets van dit “bedrijf” vernomen. Ik vind het ronduit belachelijk dat zij zo met hun klanten om gaan. Dit is gewoon oplichterij! Ik heb nooit reactie gekregen, zit nu met een kapot product en naar mijn geld kan ik fluiten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Janox mijn geld terugstort en/of alsnog werkende iPhone 5s oordopjes levert
