Mijn Klacht:
Een paar weken geleden telefoonhoesje en screensaver besteld voor mijn vrouw nieuwe Samsung Galaxy S6 telefoon bij Janox, betaald per ideal € 22,41 en niets gekregen. Sindsdien diverse mailtjes gestuurd om teruggave van mijn geld en krijgt op de meest gekke tijden antwoord dat het eerst binnen 8 dagen terug gestort zou worden en in het laatste bericht staat dat ze achterstand hebben opgelopen dat het word doorgegeven aan de afdeling om het over te maken. Jammer dat ook ik niet eerst google heb geraadpleegd want het regent klachten over dit bedrijf. Ondanks het kleine bedrag wil ik mijn geld zo snel mogelijk terug maar of het er in zit. Ga kijken of aangifte doen wat oplevert.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn geld zo snel mogelijk terug komt en dat het niet steeds op de lange baan wordt geschoven.
