Klacht: Telefonisch onbereikbaar, emails niet beantwoord en geen geld terug.

mariadevalk op 29 april 2018 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 29 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb na bericht aan Janox de order geretourneerd, meerdere emails gestuurd, waarop alleen een automatisch verzonden bericht terug kwam, nooit wat teruggehoord, een terugbel afspraak gemaakt, nooit wat gehoord.Niks na 48 uur, beantwoord dat zijn pure leugens.ONTZETTEND SLECHTE KLANTENSERVICE.
EN ik heb mijn geld nog steeds niet terug, ondanks dat ik via track en trace kon zien dat de order bij de winkel en op tijd op 14 april al is terug bezorgd.
Ik koop nooit meer iets bij deze winkel! En zal ervoor zorgen dat dit bekend wordt.
1 ster puur voor het te late bezorgen van een zeer slap, plastic en te los hoesje wat geen enkele beschermering biedt.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en excuses voor de slechte behandeling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)