Mijn Klacht:
Via de website Janox.nl een micro SD kaart(card) gekocht van 64GB om te gebruiken in een mobiele telefoon. Allereerst liet de levering op zich wachten, terwijl op de website staat aangegeven dat de levering binnen 24 uur verzonden zou zijn. Na 5 dagen toch maar een mail gestuurd. Geen reactie. Gelukkig kwam na een week het product alsnog binnen.
Na 2 dagen het product te hebben gebruikt, kreeg ik plotseling een melding dat de SD kaart beschadigd was en de vraag om te formatteren. Dit was nadat ik net al mijn fotobestanden had over gezet. Ook in andere apparatuur werkt de SD kaart niet meer. Ik heb een mail gestuurd naar de klantenservice (zogenaamd binnen 48 uur reactie), maar na dik een week heb ik nog steeds geen bericht gehad.
Gewenste Oplossing:
Restitutie besteedde bedrag en hulp bij het terughalen van mijn bestanden.
Tevens verbetering van de klantenservice of de website aanpassen (niet beloven wat je niet waar kunt maken)
