Klacht: s3 voorkantje glas bestld

daniellel op 06 mei 2015 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Artikel is reeds verzonden naar klant.

Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 6 mei 2015

Een klant van Janox.nl heeft een klacht ingediend over een bestelling van een s3 voorkantje van glas, die volgens de website binnen 24 uur geleverd zou worden. Na zes dagen zonder levering is de klant teleurgesteld over de service en vraagt om een oplossing, zoals een spoedlevering. De klant had het product dringend nodig en is ontevreden over de communicatie omtrent de levertijd.

Mijn Klacht:

op de site wordt er duidelijk gemeld. Binnen 24 uur geleverd als het voor 14 uur is besteld.dit is nu 6 dagen geleden en nog niks mogen ontvangen. Ik vind dit erg slechte service. ook al hadden 2e hem nu geleverd. meld dit dan aub niet op de site. ik had hem namelijk vorig weekend nodig?!?! ik mag toch hopen dat ik hem als nog morgen binnen mag krijgen na 6 dagen wachten janox. van mij part stuur je er nog een met spoed.ik wil hem nu gewoon hebben klaar heb er ook voor betaald.

Gewenste Oplossing:

het beste is dat die vandaag nog wordt gebracht en uiterlijk morgen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 28 november 2015 om 08:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door daniellel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)