Mijn Klacht:
Ik heb op 07-06 een power bank 20.000 mAh besteld bij janox.nl. Echter kreeg ik dezelfde avond meteen de raad van een vriendin dat deze site niet te vertrouwen was. Ik heb meteen een mailtje gestuurd waarin ik mijn bestelling wil annuleren. Ik kreeg als reactie op 11-06 een reactie de bestelling succesvol was geannuleerd en dat ik mijn betaling retour zou krijgen. Vandaag op 17-06 heb ik nog steeds geen bedrag retour gekregen. Ik heb vandaag weer een mailtje gestuurd naar Janox.nl. dat ik voor vrijdag 20-06 mijn geld wil hebben. Ook heb ik in de laatste mail gezet dat ik anders stappen zou ondernemen. Ik heb dezelfde dag nog een standaardmail gekregen dat de klantenservice druk bezig is en dat mijn mail binnen 48 uur in behandeling zou worden genomen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
