Klacht: Mijn bestelling niet ontvangen

Ria Bergsma op 07 april 2022 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 7 april 2022

Een klant van Janox.nl heeft zijn bestelling nog niet ontvangen en heeft hierover een klacht ingediend. Ondanks eerdere communicatie met de klantenservice, blijft het bedrijf volhouden dat het pakket is verzonden. De klant overweegt contact op te nemen met Klarna, aangezien hij niet voor iets wil betalen dat hij niet heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb tot op vandaag mijn bestelling nog niet mogen ontvangen.
Dus bij deze hier deze klacht
Heb al mail gestuurd en 1 van hun terug gekregen.
Ze blijven volhouden dat het pakje is verstuurd.
Maar heb het op achteraf betalen gedaan.
Dus binnenkort even contact met klarna opnemen om wat te doen.
Want wat ik niet krijg daar betaal ik ook echt niet voor

Gewenste Oplossing:

Het telefoonhoesje alsnog toegestuurd krijgen.
En zoniet dat ik het bedrag hiervoor niet ga en hoef te betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ria Bergsma
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)