Mijn Klacht:
Op 20 april bestelde ik via de website janox.nl een Galaxy S6 Clear View Flip Case – diamant blauw. Op 2 Mei werd deze pas verzonden na een mail van mijn kant waar de bestelling bleef. Voor de prijs van 19,95 verwachte ik een orgineel samsung product echter het ontvangen product bleek een goedkope Chinese namaak te zijn
Gewenste Oplossing:
als het retour gestuurde product zonder verzendkosten retour gestuurd kan worden en ik zo spoedig mogelijk mijn geld terug gestort krijg op mijn rekening


