Klacht: lang wachten en een slecht product

M. van Asperen op 08 mei 2018 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 8 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 20 april bestelde ik via de website janox.nl een Galaxy S6 Clear View Flip Case – diamant blauw. Op 2 Mei werd deze pas verzonden na een mail van mijn kant waar de bestelling bleef. Voor de prijs van 19,95 verwachte ik een orgineel samsung product echter het ontvangen product bleek een goedkope Chinese namaak te zijn

Gewenste Oplossing:

als het retour gestuurde product zonder verzendkosten retour gestuurd kan worden en ik zo spoedig mogelijk mijn geld terug gestort krijg op mijn rekening

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)