Angelgroot op 30 augustus 2013 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
order is reeds verzonden
Een klant heeft op 24 augustus twee hoesjes besteld bij Janox.nl, maar ontving deze niet op de beloofde leverdatum van 30 augustus. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontving de klant geen reactie, wat leidde tot teleurstelling over de service van het bedrijf.
Zaterdag 24 augustus twee hoesjes besteld en op vrijdag 30 augustus nog steeds niet binnen, terwijl ze beloven de volgende dag te bezorgen….
Op mail wordt niet gereageerd en dat terwijl ze beloven 24 /7 bereikbaar te zijn. Ze hebben geen telefoonnummer. Ik denk dat ik zondag geen verjaardagskado heb…teleurgesteld in Janox…..
Een reactie...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2015 om 20:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
