Mijn Klacht:
Ik heb een telefoonhoesje besteld, maar deze voldoet niet aan mijn verwachtingen. Aangezien er bij de levering niets zat (geen factuur, retourinstructies of wat dan ook) een mail gestuurd dat ik graag wil weten hoe ik het hoesje kan retourneren. Dit was op 17 april naar [email protected].
Geen reactie, dus aangezien ik het toch graag netjes af wil wikkelen op 19 april nog een mail gestuurd, ditmaal naar [email protected].
Nog steeds geen reactie dus zojuist (20 april) gebeld. Na een half uur en enkele seconden in de wacht te hebben gestaan krijg ik een bandje dat aangeeft dat de medewerkers niet bereikbaar zijn!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil het hoesje retourneren en nooit meer iets van dit bedrijf vernemen.
Gelukkig heb ik gekozen voor AfterPay, anders was ik zeker mijn geld kwijt geweest.
(10)
