Klacht: geen reactie

[email protected] op 11 oktober 2013 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 11 oktober 2013

Een klant heeft een camera connection kit voor de iPad besteld bij Janox.nl, die snel werd geleverd, maar niet functioneert. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, zonder enige reactie, voelt de klant zich teleurgesteld en heeft besloten in de toekomst niet meer bij Janox te bestellen.

Mijn Klacht:

De door mij bestelde camera connection kit voor de iPad werd zoals beloofd snel geleverd. Het leek dus goed te gaan. Echter het ding werkt niet en geeft de melding dat het niet geschikt is voor de iPad.
Helaas is er vanaf dat moment geen enkele poging om contact met Janox te krijgen gelukt! Er wordt op geen enkele mail gereageerd en een telefoonnummer is er niet.
Ik heb dus betaald voor een onbruikbaar en nutteloos stuk plastic. Ik bestel er nooit meer.

Gewenste Oplossing:

Vervanging of reparatie. Contact over wat er met het ding aan de hand is. Wellicht hebben andere mensen dezelfde ervaring en is het probleem eenvoudig te verhelpen. Zo niet, dan wil ik mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)