biancaduindam28 op 13 augustus 2013 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
order is reeds verzonden
Een klant heeft op 7 augustus 2013 een silicone case en een schermprotector besteld bij Janox.nl, met de belofte dat de levering binnen 24 uur zou plaatsvinden. Na een lange wachttijd zonder ontvangst van de producten en geen reactie op e-mails, vraagt de klant zich af of hij opgelicht wordt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 07-08-13 een silicone case en een schermprotector voor mijn nieuwe samsung gekocht. Janox zegt te leveren binnen 24 uur. Heb nog steeds niets ontvangen! Op mijn e-mail reageren ze ook niet!
Wordt ik hier opgelicht?
Z.S.M. LEVEREN
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2015 om 20:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
