Mijn Klacht:
Na veel problemen met de levering van twee telefoonhoesjes mochten wij dit na drie! weken eindelijk ontvangen. Het product was ondeugdelijk, dus wilde ik dit terugsturen. Het heeft wederom enkele weken geduurd voordat wij een reactie kregen op ons herhaaldelijke verzoek voor de retourprocedure (staat niet op de website namelijk). En uiteindelijk na het terugsturen geen geld terug. Janox reageert wel op de e-mails, maar er komt verder niks uit. Inmiddels is mijn tiende bericht doorgestuurd naar de klachtenafdeling, maar of deze afdeling er wel is? Nog steeds geen bericht na twee weken. Zucht!
Tip: bestel hier niks. Het is allemaal nep en daarom niet de moeite waard om bij deze webshop het risico te nemen. Er zijn voldoende aanbieders van namaakartikelen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld retour heb
