Riemer De Jong op 09 december 2021 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Na ontvangst van het product bleek het niet aan de verwachtingen te voldoen, waarna de klant vroeg om retourinformatie. Ondanks deze verzoeken ontving de klant geen reactie van Janox.nl, terwijl er wel aanvullende kosten via Klarna in rekening werden gebracht.
Na het ontvangen van het product geconstateerd dat het niet voldeed aan de verwachtingen. Verzocht het product te retourneren. Echter nergens reactie op ontvangen. Vervolgens wel gewoon aanvullende kosten in rekening gekregen via klarna.
Het retourneren van het betaalde bedrag incl. Aanvullende opgelegde kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
