Carmenvankempen op 18 november 2013 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een hoesje voor een iPod besteld bij Janox.nl en direct betaald via iDEAL, maar heeft het product na een maand nog steeds niet ontvangen. Ondanks het versturen van drie e-mails heeft de klant geen reactie van het bedrijf ontvangen.
Maand geleden hoesje besteld en meteen betaald via ideal.
Na 3 mailtjes waarop ik totaal geen reactie ontvang heb ik het hoesje nog steeds niet ontvangen.
Hoesje alsnog toesturen en een "goedmakertje" voor deze nogal onbeschofte manier van zaken doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Goedemiddag, indien u nog niet bent geholpen, ontvang ik graag nog uw ordernummer. Dank u.
Bericht van
12 jaren geleden - Goedemiddag, Graag zijn wij nog benieuwd of dit reeds opgelost was?
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
