Klacht: Betaald maar nog niks geleverd!!

DanielMuller op 20 februari 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Janox.nl
Status In behandeling
Datum 20 februari 2014

Een klant heeft op 14 februari een bestelling geplaatst bij Janox.nl en heeft deze al betaald, maar tot op heden nog niets ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de betrouwbaarheid van de website en de slechte klantenservice.

Mijn Klacht:

Hallo,

Heb op 14feb. een bestelling gedaan en heb tot nog toe niks ontvangen. Maar al wel betaald. (helaas) De bestelling betrof een S4 case het daarom dus ook niet om een groot geld bedrag maar ik baal van het feit, dat ik iets betaal en het vervolgens niet geleverd krijg. Ben via beslist.nl op Janox terecht gekomen, denk dat het erg goed is om te weten voor beslist.nl dat het dus niet echt een betrouwbare site is. Want als ik dit geweten had, was ik waarschijnlijk verder aan het kijken naar een product.
Vind het echt een slechte manier van omgaan met je klanten.

Groeten Daniel

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn S4 case als nog krijg, of mijn geld terug krijg.

Zo snel mogelijk graag want mijn S4 mag niet stuk zijn voor ik die case heb !!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)