Klacht: bestelling geplaatst voor 2 setjes opzettandenborsteltjes in mei 2016

debergjes op 30 juni 2016 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant. Heel vervelend dat u uw order na verzending alsnog niet heeft ontvangen, terwijl wij uiterste best hebben gedaan om u zo goed mogelijk te helpen. We bieden daarom onze excuses aan dat u niet tijdig geholpen was en...

Bedrijf Janox.nl
Status Opgelost
Datum 30 juni 2016

Een klant van Janox.nl heeft in mei 2016 twee setjes opzettandenborsteltjes besteld, maar na herhaaldelijke e-mails over de levering en uiteindelijk annulering van de bestelling, heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks de belofte van een terugbetaling binnen acht werkdagen, bleef het geld uit, wat leidde tot frustratie en negatieve opmerkingen over het bedrijf.

Mijn Klacht:

na herhaaldelijke emailberichten over geplande leveringen vanaf Janox, maar tot op heden geen levering. vorige week maar besloten om de bestelling te annuleren en het verzoek om direct geld terug te storten. Er wordt gezegd dat daar 8 werkdagen voor stond. Tot afgelopen dinsdag nog steeds niet ontvangen op de bankrekening. Daarom wederom een mail gestuurd waar het geld blijft, reactie Janox erg vervelend voor u doorgegeven aan de administratie die druk bezig is de achterstand in te halen. Pfffff laat me niet lachen. Wat een misselijk bedrijf zulke mensen moeten gestopt worden en wel direct.

Gewenste Oplossing:

als ik het geld teruggestort krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Janox.nl

Heeft op 01 juli 2016 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)